72% dos brasileiros aceitam que agentes de IA façam compras por eles

Segundo o Meio & Mensagem, o Agentic Commerce Report, da Global Payments, ouviu 8.027 consumidores em sete países em maio. No Brasil, a disposição de deixar um agente de IA comprar em nome do consumidor subiu de 39% em 2025 para 72% em 2026, a maior alta entre os países e a segunda maior taxa, atrás da China (86%). Nos EUA, a taxa é de 45%. Do total brasileiro, 24% já fizeram compra assim e 48% dizem que fariam nos próximos 12 meses. A confiança média nos agentes subiu de 3,18 para 3,80, numa escala de 1 a 5. As principais preocupações são a proteção dos dados de pagamento (50%), a privacidade (45%) e escolhas erradas da IA (41%). A Global Payments vende processamento de pagamentos e tem interesse no tema.