AI-natives e startups
Israelense Wonderful vai investir US$ 20 milhões para fazer do Brasil seu maior mercado
Segundo a Bloomberg Línea, a Wonderful, fundada em 2025 e avaliada em US$ 5 bilhões depois de uma rodada de US$ 550 milhões em setembro, investe US$ 10 milhões no Brasil neste ano e US$ 20 milhões em 2027. A meta é chegar a US$ 1 bilhão de receita no país em dois anos. A empresa tem 200 clientes em 40 mercados; no Brasil, fechou seis clientes em seis meses e tem 30 projetos em negociação. Num deles, que recebe mais de 70 mil pedidos de mudança de endereço por mês, os agentes entraram em produção em sete semanas; outro reduziu em 40% as visitas técnicas em dois meses. A meta de receita é da própria empresa. Rui Brandão, ex-Zenklub e Conexa, comanda a operação local.
O que está por trás
A Wonderful monta para cada caso de uso uma dupla de consultor e engenheiro dentro do cliente, o modelo de engenheiro alocado que a Palantir popularizou. O Brasil tem atendimento volumoso, muito WhatsApp e operações de call center caras, o que encurta o retorno da automação. Nossa leitura: a concorrência com a Decagon e com integradores locais vai se dar no prazo de implantação.
Para levar
Ao contratar agentes para atendimento, exija prazo de produção e meta medida no contrato; sete semanas virou referência de mercado.