IA e negócios
Sinch: 76% das empresas brasileiras têm agentes de IA em produção e 80% já tiveram de interromper ou reverter algum
O relatório The AI Production Paradox, da Sinch, ouviu 2.527 líderes em 10 países. No Brasil, 76% das empresas têm agentes em produção (62% no mundo, 67% nos EUA); 80% precisaram interromper ou reverter implantações por problemas de governança (74% no mundo). Mesmo assim, 66% planejam ampliar o investimento em IA em mais de 25%. Os números aparecem em artigo de opinião no Jornal Empresas & Negócios. A Sinch vende plataformas de comunicação com clientes, mercado que os agentes disputam.
Para levar
Antes de escalar um agente, defina quem pode desligá-lo, que registro fica guardado e qual tarefa volta para pessoas se ele falhar; quatro em cada cinco empresas descobriram isso depois.