Itaú libera o assistente ia.i para 300 mil clientes e quer chegar a toda a base até o fim de 2026

Segundo estudo de caso publicado pela OpenAI, fornecedora de modelos do banco, o ia.i reúne conta, crédito, cartões e seguros numa conversa por texto ou voz. Por trás está a IARA, plataforma que escolhe entre vários modelos e controla custo por token, precisão e regras de uso. No jurídico, opera sobre mais de 90 milhões de documentos e executa mais de 2 milhões de tarefas por mês, com ganho de 20% a 80% em etapas do processo. O texto é material de divulgação da OpenAI.